在永仁縣綜治中心，大家都習慣叫四級調(diào)研員李國春為“李大哥”。雖剛滿五十，但他在二十多年前就已擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責同志，經(jīng)驗豐富、為人親和。每天清晨八點，他總是提前到崗，泡一杯熱茶，翻開矛盾糾紛登記簿，開始一天的忙碌。他常說：“群眾的事，再小也是大事?！边@句話，也成了他調(diào)解工作的真實寫照。

上午：生命權(quán)糾紛，情與法之間的平衡

李大哥還沒來得及喝口茶，第一撥來訪者便已到來——他們是因校園意外身亡學生的父母及親屬，情緒激動、面容悲痛。學校代表也幾乎同時抵達，神情凝重。

李大哥深知此事關(guān)系一個家庭的傷痛，也涉及法律責任與人文關(guān)懷的平衡。他迅速將雙方安排在不同調(diào)解室，采取“背靠背”方式分別溝通。一邊安撫家屬情緒，講解相關(guān)法律政策，引導理性表達；一邊與學校代表梳理事件經(jīng)過，推動其積極承擔責任。

數(shù)小時的耐心溝通后，雙方終于愿意“面對面”協(xié)商。學校代表誠懇致歉，承諾依法給予合理補償，并爭取人道主義補助；家屬也表示理解學校管理的不易。一紙調(diào)解協(xié)議，讓一場可能激化的矛盾悄然化解。

下午：金融糾紛調(diào)解，讓還款有溫度

簡單午飯后，李大哥又投入一起金融借貸糾紛。銀行代表說客戶多次逾期，已無計可施；借款人則因經(jīng)營困難，懇請寬限。

面對分歧，李大哥并未急于判斷，而是細致了解合同內(nèi)容與借款人實際經(jīng)營狀況。他分析道，銀行與借款人應是互助關(guān)系，建議銀行體諒困難、適當放寬期限；也提醒借款人加強經(jīng)營、誠信履約。

最終，銀行同意調(diào)整還款計劃，減免部分罰息；借款人也承諾積極籌資、按約還款。雙方握手言和，一場僵局因調(diào)解的“溫度”迎來轉(zhuǎn)機。

傍晚：燈常亮、門常開，守護不停歇

夕陽西下，李大哥整理完案卷，抬頭看到墻上“為民、務(wù)實、高效、公正”八個大字——這不只是標語，更是他和同事們?nèi)粘９ぷ鞯牡咨?。李大哥是永仁縣三級綜治中心調(diào)解隊伍的縮影。

在縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)），還有無數(shù)像他一樣的調(diào)解員，常年奔波在矛盾調(diào)處一線，用專業(yè)、耐心與真心，化解各類糾紛，守護基層和諧。

夜幕降臨，綜治中心的燈依然亮著，李大哥和同事們的手機也保持暢通。只要群眾需要，這扇門永遠敞開，如一盞溫暖的燈，默默守護著永仁的安寧與和諧。