為深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，近期，祥云縣綜合行政執(zhí)法局以“四個(gè)體系”建設(shè)為抓手，聚焦政務(wù)服務(wù)效能提升與群眾急難愁盼問題，局班子成員以“雙重身份”開展“走流程”活動(dòng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“減環(huán)節(jié)、提效率”，破解施工占道問題，實(shí)現(xiàn)便民利企與城市治理“雙贏”。

“走流程”活動(dòng)堅(jiān)持問題、目標(biāo)、結(jié)果導(dǎo)向相統(tǒng)一，局班子成員以“工作人員”身份參與業(yè)務(wù)辦理全流程，梳理審批環(huán)節(jié)堵點(diǎn)，以“辦事群眾”身份體驗(yàn)申請、審核、取證等環(huán)節(jié)。圍繞建筑施工占道審批等高頻事項(xiàng)，嚴(yán)格對照“四減一優(yōu)一增”——減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)、優(yōu)服務(wù)、增便利要求，重點(diǎn)優(yōu)化原有辦理流程，整合重復(fù)申請表單，精減非必要申請材料，推行“一次踏勘、并聯(lián)審查”模式，壓縮內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)間，有效減少申請人跑腿次數(shù)，將審批時(shí)間從7個(gè)工作日縮減到2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，讓審批服務(wù)更高效、更省心。

針對近期群眾反映的施工占道不按規(guī)范設(shè)置、圍擋不合規(guī)、占道面積大、超期占用等問題，“走流程”活動(dòng)進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角。班子成員在體驗(yàn)審批流程的同時(shí)，同步跟蹤項(xiàng)目事前事中事后的監(jiān)管，現(xiàn)場督促施工單位嚴(yán)格落實(shí)占道規(guī)范，施工中做好綠化樹木的養(yǎng)護(hù)及市政設(shè)施的維護(hù)工作，做好降塵處理，及時(shí)整改不合規(guī)圍擋，嚴(yán)禁超范圍超期占用。

推行施工信息公示制度，要求施工單位在占道區(qū)域顯著位置張貼公示，明確標(biāo)注施工工期、占道范圍、責(zé)任單位及聯(lián)系方式，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。同步暢通投訴反饋渠道，公布24小時(shí)投訴熱線，確保群眾訴求能及時(shí)受理、快速處置，切實(shí)解決群眾身邊急難愁盼問題。

通過“前端審批 中端監(jiān)管 后端核驗(yàn) 社會(huì)監(jiān)督”的全鏈條介入，既保障了企業(yè)施工需求，又切實(shí)維護(hù)了周邊市民正常出行秩序，切實(shí)將“便民”理念貫穿于執(zhí)法服務(wù)全過程。

下一步，縣綜合行政執(zhí)法局將以此次“走流程”活動(dòng)為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化舉措，把“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”，不斷完善施工占道公示監(jiān)督機(jī)制與投訴響應(yīng)機(jī)制，進(jìn)一步提升行政執(zhí)法與政務(wù)服務(wù)水平，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。